Konsortiet bag projektet har gennem de sidste to år drøftet mulighederne for at udvikle et kompetenceudviklingsforløb for biblioteks- og borgerservicemedarbejdere, som skal tage højde for de ændringer og udviklinger, der sker med hele borgerbetjeningen, kombineret med elementerne fra ”den venlige betjening”, som har rødder i folkeoplysningstraditionen.

Workshoppen den 13. november 2012 gav bud på, hvilke elementer der kan indgå i et fremtidigt udviklingsforløb.
Se dagens program og hent oplæggene fra workshoppen.

Danmarks Biblioteksforening bag ny undersøgelse af samarbejdet mellem biblioteker og borgerservice
Danmarks Biblioteksforening ser et stort potentiale i et samarbejde mellem kommunernes borgerservice og folkebiblioteker, og ønsker at inspirere og medvirke til udviklingen af frugtbare samarbejdsmodeller på området. Foreningen har derfor i flere år fulgt udviklingen tæt, og har senest i efteråret 2011 gentaget en undersøgelse af hvilke samarbejdsmodeller der eksisterer rundt omkring i kommunerne. En lignende undersøgelse blev lavet første gang i 2009. Se resultatet af begge undersøgelser via Danmarkskortene her til højre.

Undersøgelserne er en del af et projektsamarbejde med Borgerservice Danmark, Bibliotekschefforeningen og konsulentfirmaet Knudsen Syd. Et projekt som er blevet støttet økonomisk af Styrelsen for Bibliotek og Medier.

I marts 2010 blev resultaterne udgivet i publikationen "Bibliotek & borgerservice" med ideer til modeller og samarbejde. Publikationen er udsendt til kommunalpolitikere, borgerservicecentre og biblioteker og kan ligeledes hentes som pdf her til højre.