Nu er resultaterne af brugerundersøgelsen på Herning Bibliotekerne gjort op, og de viser, at bibliotekerne scorer højt, når brugerne bliver spurgt til den generelle tilfredshed. Her giver over 72 procent af brugerne karakteren 9 eller 10, når de skal vurdere tilfredsheden. Især er der meget ros til den personlige betjening på biblioteket. Brugerundersøgelsen er en del af en national undersøgelse, der er gennemført på i alt 23 biblioteker landet over med Herning Bibliotekerne som koordinator.