Ledende artikel:
Stadig flere kommuner gør alvor af idéen om, at borgerne kun behøver at gå ét sted hen, hvis de vil i kontakt med kommunen.
Det giver også god mening at lade biblioteket være centrum for den øvelse. Biblioteket er en af de kulturinstitutioner, der har været under hårdt pres som følge af centraliseringen og kommunalreformen.
Hvor der i 2001 var over 800 betjeningssteder, er der i dag under 500. Men antallet af udlån og fornyelser er  i samme periode er steget med seks-syv procent.
En af forklaringerne er uden tvivl, at flere biblioteker nu kan holde åbent længere hver dag, omend det i perioder er uden bibliotekarer . Mange steder har man også indført selvbetjening. Lader man så oven i købet biblioteket være omdrejningspunktet for anden kommunal service, vil det styrke både biblioteket og den kommunale betjening af borgerne, fordi man eksempelvis kan forlænge åbningstiderne.