Hver dansker låner i gennemsnit seks bøger årligt på landets folkebiblioteker. Nogle bruger biblioteket flittigt, andre kommer der aldrig. For nogle, der ikke er " biblioteks -vante", kan det virke næsten skræmmende at møde den guldgrube af viden, information og underholdning, som bibliotekerne tilbyder. Der er forskellige selvbetjeningsmekanismer at benytte sig af, når man søger på biblioteket , men bliver det for indviklet, henter man naturligvis hjælp hos personalet, som er eksperter.