Næsten alle brugere af Gladsaxe Bibliotekerne udtrykker tilfredshed med bibliotekernes tilbud, viser en tilfredshedsundersøgelse, som Gladsaxe Bibliotekerne har gennemført. Hele 97 procent er generelt tilfredse med Gladsaxe Bibliotekernes tilbud, 90 procent af bibliotekets brugere oplever Gladsaxe Bibliotekerne som værdifulde eller meget værdifulde og 97 procent mener, at Gladsaxe Bibliotekerne tilfører samfundet værdi. Mange brugere giver endvidere udtryk for stor tilfredshed med bibliotekets service og personalets professionalisme og for at de får et stort personligt udbytte af at besøge biblioteket. Et område, der ifølge undersøgelsen med fordel kan styrkes, er brugerinddragelsen, og biblioteket tager i mod brugernes ønske om at engagere sig med kyshånd.