Bibliotekerne i Rebild har i det forgangne år overtaget en række opgaver fra kommunens borgerservice.
Bibliotekerne får ros for deres indsats fra politikerne, som blandt andet roser bibliotekerne og de frivillige, som har gjort en stor indsats for at hjælpe andre med at hitte ud af de mange digitale muligheder som for eksempel borger. dk, NemId og andre selvbetjeningsløsning på internettet. Opgavefordelingen mellem borgerservice og bibliotekerne betyder, at bibliotekerne yder hjælp og vejledning og hjælp til selvhjælp, altså opgaver, som bibliotekerne i forvejen har som kerneydelse.