VILDBJERG Frustration over SMS-service

Herning Folkeblad |

Fredag til søndag er der lukket på biblioteket i Vildbjerg, og derfor er det naturligt nok ikke muligt at aflevere bøger og andre lånte ting. Det kan give problemer for de lånere, som er tilmeldt bibliotekets sms-service, hvor de får en sms, når det er tid til at aflevere materialerne. Det oplevede en låner, da hun en fredag modtog en sms med beskeden om, at afleveringsfristen for et computerspil hun havde lånt var søndag. ”Men når biblioteket har lukket fra fredag til søndag, kunne jeg ikke aflevere til tiden, så jeg fik en bøde, fortæller låneren, som er stærkt utilfreds med det forløb.
Vicebibliotekschef Birte Bornæs kan godt forstå låneres frustration, ”men det er simpelthen sådan, at teknisk kan det ikke lade sig gøre, når man fornyr udlån via nettet, at styre det efter de lokale biblioteker. Det styrer automatisk efter hovedbiblioteket, for det har de længste åbningstider” forklarer Birte Bornæs.

Kalender

Følg DB på Facebook

Blogs

Danmarks Biblioteksforening

Vartov
Farvergade 27D, 2. sal
1463 København K
Find os på kort

Telefontid: man-fre 10-15
Telefon +45 3325 0935
Fax +45 3325 7900
db@db.dk

SE/CVR: 5561 8410
Bankkonto: 2217 3065 674 830
Swift: NDEADKKK
webmaster@db.dk

Følg Danmarks Biblioteksforening

Facebook
Twitter
Formandens blog
Direktørens blog