Om DB / Nyheder / Nyhedsbrevet Insight DB / Artikel
Ph.d.-studerende Charles Seger Jakobsen bevæger sig nu ind i den afsluttende fase af sit forskningsprojekt om informationsadfærd på nettet, som skal ligge klar til aflevering 1. august 2010. Han har lige været en måned i USA på School of Information and Library Science (SILS) i North Carolina, hvor han præsenterede sit projekt for en række ligesindede forskere, der også arbejder med sociale medier.
Sociale medier = informationssøgning
Charles Seger undersøger brugeradfærd på nettet. Ved at analysere brugeradfærden på onlinetjenesten Delicous.com søger Charles Seger svar på spørgsmålene: Hvordan er brugerne i et netværk påvirkede af hinanden? Hvordan føler de sig forbundne med hinanden? Og hvordan flyder informationen gennem et netværk? En foreløbig konklusion er, at forsøgspersonerne føler sig meget forbundne i deres sociale netværk i Delicious.com - meget mere end forventet. Brugere af et netværk anvender tilmed deres sociale netværk til informationssøgning i en sådan grad, at deres jobfunktion afhænger af det. Når brugerne skal finde informationer i forbindelse med deres arbejdsopgaver, vender de sig mod deres sociale netværk i Delicious.com på bekostning af mere traditionelle søgemaskiner som google. For de fleste vil det måske virke overraskende, at de sociale medier kan have så stor indflydelse på brugernes arbejdsliv. ”Netværket er deres primære informationskanal til at få informationer omkring deres job. Og i denne sammenhæng kræver deres job viden og information. For at udføre deres jobfunktion er de simpelthen afhængige af deres netværk”, fortæller Charles Seger. Netværk som infofilter
Udover at fungere som informationskilde fungerer netværket desuden som filter imod uønsket information. Noget de enkelte brugere synes bevidste om. De skræddersyer eller designer deres netværk i en sådan grad, at de bruger de andre i netværket til at holde irrelevant information væk. ”Netværket kommer til at virke som et informationsfilter for den enkelte bruger, forklarer Charles Seger og fortsætter: ”Brugerne fravælger simpelthen personer, der ikke dækker deres informationsbehov.” Kontor i bogdepot
Opholdet på SILS førte god og konstruktiv faglig sparring med sig for Charles Seger. Og så var det også en kærkommen lejlighed til få indblik i det amerikanske campusliv. SILS er en del af University of North Carolina, der ligger i byen Chapel Hill i den amerikanske sydstat North Carolina. Byen er præget af dens mange universitetsstuderende, og man har sågar gjort den offentlige transport gratis for at imødekomme de studerendes behov for at komme til og fra campus. SILS’ universitetsbygning på campus-området er fra 1929, hvilket i amerikanske øjne gør dem temmelig gamle. SILS hører hjemme i de bygninger, der før husede det juridiske fakultet, og pladsen er trang, hvilket Charles Seger fik at mærke, da han fik overrakt en skrivebordsplads i et usabilitylab placeret midt i et bogdepot (!). Skrivetid
Hjemvendt fra USA og med empiri-indsamlingen til ende er Charles Seger klar til at skrive sin afhandling. I den nærmeste fremtid kommer det til at foregå på Københavns Universitet, Datalogisk Institut. Her vil han få yderligere mulighed for at udbygge sit forskningsnetværk, og samtidig får han endnu engang lejlighed til at se, hvordan tingene fungerer på en anden forskningsinstitution. -crh
Web 2.0 som informationskanal
Lige kommet hjem fra et forskningsophold i USA konkluderer ph.d.-studerende Charles Seger Jakobsen, at sociale medier anvendes til informationssøgning på jobbet.
Charles Seger præsenterer sin forskning på SILS i North Carolina.
Charles Seger undersøger brugeradfærd på nettet. Ved at analysere brugeradfærden på onlinetjenesten Delicous.com søger Charles Seger svar på spørgsmålene: Hvordan er brugerne i et netværk påvirkede af hinanden? Hvordan føler de sig forbundne med hinanden? Og hvordan flyder informationen gennem et netværk? En foreløbig konklusion er, at forsøgspersonerne føler sig meget forbundne i deres sociale netværk i Delicious.com - meget mere end forventet. Brugere af et netværk anvender tilmed deres sociale netværk til informationssøgning i en sådan grad, at deres jobfunktion afhænger af det. Når brugerne skal finde informationer i forbindelse med deres arbejdsopgaver, vender de sig mod deres sociale netværk i Delicious.com på bekostning af mere traditionelle søgemaskiner som google. For de fleste vil det måske virke overraskende, at de sociale medier kan have så stor indflydelse på brugernes arbejdsliv. ”Netværket er deres primære informationskanal til at få informationer omkring deres job. Og i denne sammenhæng kræver deres job viden og information. For at udføre deres jobfunktion er de simpelthen afhængige af deres netværk”, fortæller Charles Seger. Netværk som infofilter
Udover at fungere som informationskilde fungerer netværket desuden som filter imod uønsket information. Noget de enkelte brugere synes bevidste om. De skræddersyer eller designer deres netværk i en sådan grad, at de bruger de andre i netværket til at holde irrelevant information væk. ”Netværket kommer til at virke som et informationsfilter for den enkelte bruger, forklarer Charles Seger og fortsætter: ”Brugerne fravælger simpelthen personer, der ikke dækker deres informationsbehov.” Kontor i bogdepot
Opholdet på SILS førte god og konstruktiv faglig sparring med sig for Charles Seger. Og så var det også en kærkommen lejlighed til få indblik i det amerikanske campusliv. SILS er en del af University of North Carolina, der ligger i byen Chapel Hill i den amerikanske sydstat North Carolina. Byen er præget af dens mange universitetsstuderende, og man har sågar gjort den offentlige transport gratis for at imødekomme de studerendes behov for at komme til og fra campus. SILS’ universitetsbygning på campus-området er fra 1929, hvilket i amerikanske øjne gør dem temmelig gamle. SILS hører hjemme i de bygninger, der før husede det juridiske fakultet, og pladsen er trang, hvilket Charles Seger fik at mærke, da han fik overrakt en skrivebordsplads i et usabilitylab placeret midt i et bogdepot (!). Skrivetid
Hjemvendt fra USA og med empiri-indsamlingen til ende er Charles Seger klar til at skrive sin afhandling. I den nærmeste fremtid kommer det til at foregå på Københavns Universitet, Datalogisk Institut. Her vil han få yderligere mulighed for at udbygge sit forskningsnetværk, og samtidig får han endnu engang lejlighed til at se, hvordan tingene fungerer på en anden forskningsinstitution. -crh
