Danmarks Biblioteksforening

Få OVERBLIKKET - DBs nyhedstjeneste

Samarbejdet mellem biblioteker og borgerservicecentre - 2014

I september 2014 blev landets folkebiblioteker atter spurgt i hvilket omfang der var etableret samarbejde mellem biblioteket og kommunens borgerservice. På Danmarkskortet ses de modeller som blev meldt tilbage

Teksten her vises hvis brugeren ikke har flash

32,7 %	Model 1 DEN SPÆDE START Mindre vidtgående initiativer og samarbejder. Det kan f.eks. være fælles kommunale It-løsninger, som ikke ses af borgeren, eller mindre undervisningsforløb i borger.dk, Nem-Id, og andre It-kampagner og digitale borgerrettede aktiviteter.
10,2 %	Model 2 VI FLYTTER SAMMEN Borgerserviceopgaver udføres af borgerservicemedarbejdere i bibliotekerne. Der er tale om lokalefællesskab.
42,9 %	Model 3 VI ARBEJDER SAMMEN Udvalgte opgaver lægges over i biblioteket og udføres af biblioteksmedarbejdere. Der er forskel i antal typer af opgaver, der udføres af biblioteket, og forskelle i opblødningen af faggrænser i opgaveløsningen. Der foregår tilrettelagt videndeling.
6,1 %	Model 4 VI ER BORGERNES FÆLLES INDGANG TIL KOMMUNEN Borgerserviceopgaver udføres i et udvidet lokalefællesskab og i et partnerskab med andre end kultur- og biblioteksfolk. F.eks. med medarbejdere med socialt orienterede funktioner: Sundhedscenter, nærpoliti, SSP, turisme og jobservice.
8,2 %	Model 5 INTET SAMARBEJDE Biblioteket varetager ikke borgerserviceopgaver.

Bag undersøgelsen står Konsulentfirmaet Knudsen Syd og Danmarks Biblioteksforening.
Resultaterne fra undersøgelsen må gengives når de to ovenstående nævnes som kilder.

Om borgerservice

Tilsvarende undersøgelse lavet i 2009 | 2011