Selv om 84 procent af de 619 brugere af Egedal Bibliotekerne, der har svaret, samlet set er tilfredse med bibliotekerne i Egedal Kommune, så er det under landsgennemsnittet. Det viser resultatet af Bibliotekernes Brugerundersøgelse 2013. hvor Rambøll har undersøgt landets 179 biblioteker.
Når det gælder service, er 81 procent af brugerne i Egedal Kommune enige eller meget enige i, at de får den hjælp de har behov for, men landsgennemsnittet er 94 procent. 74 procent af brugerne i Egedal er enige eller meget enige i, at personalet er synligt og opmærksomt, og det er også under landsgennemsnittet på 91 procent.