Debatindlæg af personalet, Øbro Jagtvej Bibliotek og Borgerservice Kvik. De svarer Ib Thaarup, hvis ven har haft en dårlig oplevelse i den nye Borgerservice Kvik på Øbro Jagtvej Bibliotek. De forklarer, at åbningstiderne i BS Kvik følger bibliotekets åbningstider, da BS Kvik nu er en integreret del af biblioteket og passes af bibliotekspersonalet. Åbningstiderne kan findes på nettet. Hvis man i tvivl om, hvorvidt BS Kvik kan hjælpe, kan man ringe til 33 66 33 66, det overordnede Borgerservice-nummer så man kan få oplyst, hvad der kan laves i BS Kvik, nemlig pas, Sundhedskort og NemID.